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Alt 10.10.2018, 22:34
Rea123 Rea123 ist offline
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Registriert seit: 05.04.2018
Beiträge: 41
Standard Tüv nord Wartezeit Gutachen

Hallo,
Bei mir sind jetzt 2,5 wochen vergangen und ich habe immer noch kein Gutachten. Ich hab bereits angerufen. Die dame am Telefon meinte meins wäre noch nicht mal bearbeitet worden und ich solle nochmals in zwei wochen amrufen, wenn ich noch nichts höre bis dahin.ich bin mittlerweile ziemlich sauer auf diese hinhalterei! Der Gutachter sagte bei der mpu, innerhalb der nächsten zwei wochen erhälten sie ihr positives Ergebnis. Und jetzt sowas!

Ich sehe das so: ich bin doch deren kunde, ich bezahle die dafür, dass die meine schilderung der TF anhöhren und daraufhin ein GA für mich erstellen. Also ist der tüv Dienstleister, der auf meinen Auftrag hin arbeitet..wie kann das bei 600€ so lange dauern!? Ich hab doch auch Anspruch auf zügige Bearbeitung als Kunde - immerhin bezahle ICH die Dienstleistungen - oder etwa nicht? Ich finde es unverschämt.

Meint ihr das wäre kontraproduktiv, denen das am Telefon so zu sagen (nett formuliert). Würde da am liebsten jeden tag anrufen und die nervem, damit es mal schneller geht!
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